Responsable des activités de support aux patients sur le terrain (F/H/X)

MSF Suisse n’est actuellement pas à la recherche de ce type de profil.

Un responsable MSF consulte un patient.

Votre objectif est d'aider les patients atteints de maladie chroniques à faire face au traitement, au-delà des aspects purement médicaux, en offrant un soutien émotionnel, pédagogique et social.

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Description du poste

Informez-vous sur le poste.

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Témoignages

Découvrez les expériences vécues sur le terrain.

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Questions

Trouvez des réponses à vos questions.

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Postuler

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1. Description du poste

Responsabilités:

  • Évaluer les besoins des patients en termes d’assistance et définir une stratégie en la matière en fonction de l'évolution des besoins médicaux et du contexte
  • Développer des outils de soutien aux patients, comme des sessions d’éducation et de conseil, protocoles de formation, messages de promotion de la santé, affichettes, tableaux, jeux, etc.
  • Garantir la mise en œuvre d'activités de soutien aux patients selon les protocoles et outils de MSF, via des entretiens de santé, des séances de formation et de conseil, la recherche des cas d'abandon, le renforcement des groupes de soutien, la mise en relation avec des acteurs sociaux, des activités de sensibilisation des communautés, etc. Suivre et évaluer ces activités notamment par la collecte et l'analyse de données, des outils de suivi, etc.
  • Assurer une bonne communication et collaboration avec les autres parties prenantes du projet ainsi qu'avec les autres partenaires travaillant au soutien de la patientèle
  • Gérer, former et superviser l'équipe de soutien du patient via des activités comme le recrutement, la définition des descriptions de fonction, le développement des compétences, le briefing/débriefing du personnel et son évaluation

Profil requis:

  • Deux années d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine du VIH/sida, du diabète ou d'autres maladies chroniques
  • Formation et/ou expérience dans le conseil ou l'éducation psychosociale
  • Diplôme universitaire en psychologie, conseil, travail social, soins infirmiers ou domaine apparenté
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)
  • Anglais et/ou français courant, une autre langue est un atout (espagnol, portugais, arabe, russe)
  • Disponible pour un minimum de six mois
  • Engagement dans la mission sociale et les valeurs de MSF
  • Esprit d'équipe
  • Volonté de travailler dans tout type de contexte, y compris dans des zones instables
  • Adaptabilité et capacité à travailler au sein d'une équipe multiculturelle
  • Flexibilité et résistance au stress
  • Approche proactive et orientée « solutions »
  • Capacité à former les autres

Atouts:

  • Expérience professionnelle dans des pays en développement
  • Expérience en gestion d'équipe

2. Témoignages

3. Questions

  

A quoi s'attendre

Malawi, 28.06.2017

MSF prodigue des soins de santé à des millions de personnes…

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Ce qu'offre MSF

Malawi, 05.02.2015

MSF est une organisation basée sur des valeurs fortes, et cela...

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Comment postuler

République démocratique du Congo, 21.08.2016

Découvrez-en davantage sur nos critères de recrutement et...

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Il est rare que MSF publie une offre d'emploi pour un pays ou un projet spécifique. 

Afin de pouvoir réagir aux urgences médicales, MSF recrute dans différents viviers (qu’on nomme «  pools professionnels ») durant toute l'année. MSF confie ensuite le poste spécifique dans le pays donné aux candidates et candidats au sein du pool en fonction de leurs compétences, de leur expérience technique et de leur bagage personnel.

Lorsque vous postulez à notre pool, vous pouvez préciser vos éventuelles préférences géographiques. Toutefois, conformément à la Charte MSF, l'assistance aux populations en difficulté prévaut sur les préférences géographiques. En postulant, vous devez être flexible et volontaire pour travailler là où l'on a le plus besoin de vos compétences. Il n'est dès lors pas toujours possible d'honorer les demandes de pays spécifiques. MSF attend de vous que vous fassiez preuve de flexibilité à propos du lieu de votre affectation afin que nous puissions répondre aux besoins du terrain. Toutefois, si vous avez des compétences spéciales, si vous parlez des langues supplémentaires ou si vous avez des restrictions, elles sont prises en compte lors de chaque affectation.

La durée standard d'une première mission est de six mois. L'affectation des médecins spécialistes, comme les anesthésistes, gynécologues et chirurgiens ou chirurgiennes va de six semaines à trois mois. Cela n'est pas le cas des médecins généralistes, du personnel paramédical ou des profils non médicaux.

Lors des missions suivantes, en fonction des besoins du pays, la durée peut être réduite en cas d'urgence (de plusieurs semaines à trois mois) ou allongée (de six à douze mois, par exemple) dans des contextes plus stables. Les postes de coordination correspondent à des missions plus longues, de un à deux ans.

MSF recherche principalement des candidates ou des candidats volontaires pour s'engager à long terme dans une coopération de plusieurs années. Nous vous demandons donc de vous engager vis-à-vis de MSF pour plus d'une mission, c'est-à-dire au moins 12 mois. Une ou plusieurs périodes de pause sont comprises dans cette durée, car il est important de se reposer entre les différentes missions. Nous vous invitons à discuter de votre période de repos avec votre gestionnaire de carrière au retour de votre première mission.

Pour tous les profils, un minimum de deux ans d'expérience professionnelle pertinente est requis (en dehors des stages et du travail bénévole). Pour les médecins, un minimum de trois ans est requis (en dehors des stages et du travail bénévole). Les chirurgiens ont besoin de 2 ans d'expérience après spécialisation et les spécialistes n'ont pas besoin d'expérience après la spécialisation. Une expérience professionnelle est demandée, car nous attendons un niveau élevé d'autonomie de la part de notre personnel sur le terrain. Les critères détaillés par profil sont disponibles ici.

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Prochaines séances d'information

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4. Postuler sur le terrain

Votre candidature sera traitée par un bureau MSF spécifique selon votre pays de résidence. Si vous êtes déjà employé·e par MSF Suisse, choisissez «Employé·e OCG terrain» ou «Employé·e OCG siège».

Notez que certains bureaux ne recrutent PAS de profils spécifiques. Si c'est effectivement votre profil, veuillez postuler par l'intermédiaire de MSF Suisse.

Cette section concerne les départs en mission. Pour travailler au siège, consultez nos postes ouverts.

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité Ressources Humaines.